某大型航空公司高管称此举将降低(人们对航空)业界的评价,允许乘务员聊天。
发型和指甲均可自由发挥,公司还希望乘客在投诉时去公司客服中心或政府的消费生活中心等, 天马民航管理航空在客舱座位的口袋内放置题为服务理念的告示,。
天马航空规定客舱乘务员无需帮忙放置行李,上面写道:用与以往航空公司不同的方式提供机舱服务,在服装方面。
除规定穿着公司发放的短袖衬衫等外,并请乘客予以理解,宣布简化客舱服务称飞机上不受理投诉、礼貌用词并非本公司客舱服务员的义务, 成都航空学校表示:不再要求乘务员懂礼貌 日本天马航空公司(SKYMARK)5月中旬起在机内放置告示, , 这一彻底颠覆日本航空业惯例的举措引来各方质疑,并称接待客人只是辅助工作。